La legge n. 328/2000 ha delineato un nuovo assetto istituzionale che assegna ai Comuni un ruolo chiave a livello di servizi sociali.
Il settore ha il compito di gestire e attivare, all'interno del territorio comunale, le politiche sociali decise ai livelli superiori. Il ruolo del settore risulta di fondamentale importanza poiché è teso a garantire il sostegno a persone e famiglie in situazioni di disagio.
Di conseguenza spettano al settore la programmazione, l'organizzazione e la verifica di interventi e servizi socio assistenziali in risposta alle esigenze e ai bisogni dei cittadini.
I tipi di prestazioni possono essere divisi per il tipo di utente finale a cui sono destinati.
Quindi avremo i seguenti servizi divisi per utente finale:
Servizi per anziani e adulti:
- contributi economici;
- mensa;
- centri sociali;
- servizio di pasti a domicilio;
- centri ricreativi estivi;
- trasporto persone con problematiche motorie.
Servizi per i giovani:
- sportello giovani;
- centro di ascolto;
- centri aggregazione giovanile;
- assistenza domiciliare educativa;
- centro per immigrati;
- contributi economici per giovani coppie;
- centri ricreativi estivi.
Servizi per persone diversamente abili:
- assistenza domiciliare;
- contributi economici;
- servizi di trasporto;
- centro di sostegno per l'inserimento lavorativo.
Famiglie:
- edilizia abitativa;
- gestione asili nido;
- contributi economici;
- centro di ascolto.